Les règles de responsabilité du transporteur en cas de perte ou d’avarie de colis
Un colis perdu ou endommagé ouvre des droits, mais les démarches varient selon le contrat et le type de transport. Pour préserver votre recours, vérifiez le paquet dès sa remise et conservez les preuves. Une livraison en relais par taxi ajoute un intervenant à identifier, sans effacer les obligations du transporteur responsable.